Termos de Uso e Condições de Venda

Versão de 18 de outubro de 2026.

1. Quem somos

Esta loja ({store_url}) é operada por 5S Soluções Inteligentes (marca Grupo 5SI), inscrita no CNPJ sob o nº {cnpj}, com sede em {endereco} ("Grupo 5SI", "nós").

Contato: WhatsApp +55 11 99460-9210 (wa.me/5511994609210) e e-mail contato@5solucoes.com.br.

2. Aceite

Ao navegar na loja, criar uma conta ou fazer um pedido, você declara que leu e concorda com estes Termos, com a Política de Privacidade, a Política de Cookies e as políticas de Entrega, Trocas e Devoluções e Garantia. Se não concordar, não use a loja.

3. Produtos

Vendemos o sistema de chama garçom por rádio: botões de chamada P1 e R1, relógio L4, repetidor e kits. Os produtos funcionam por rádio (433,92 MHz), são homologados pela Anatel e não dependem de Wi-Fi ou internet. Fotos e descrições buscam ser fiéis; pequenas variações de cor de tela podem ocorrer.

Os botões são enviados sem pareamento. O pareamento é feito pelo cliente, com o guia e o vídeo disponíveis na Central de Ajuda.

4. Conta

Você é responsável pelos dados informados e pela guarda do seu acesso. Avise-nos se suspeitar de uso indevido da sua conta. Podemos suspender contas usadas com fraude ou em violação a estes Termos.

5. Preços e pagamento

1. Os preços estão em reais (R$) e já incluem os impostos.
2. O frete é calculado e exibido no checkout, antes do pagamento.
3. O pagamento é processado pelo Mercado Pago (cartão, Pix ou boleto). Não armazenamos dados do seu cartão.
4. Cupons seguem as regras informadas em cada campanha e não são cumulativos, salvo indicação em contrário. [confirmar com a operação: regra de cupons cumulativos]
5. Em caso de erro evidente de preço ou de cadastro, avisaremos você e você poderá confirmar o pedido pelo preço correto ou cancelá-lo, com reembolso integral. [confirmar com o jurídico]

6. Pedido e nota fiscal

O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento. Emitimos a NF-e antes do envio e a enviamos ao seu e-mail. Se um item ficar indisponível após a compra, avisaremos você e devolveremos o valor correspondente.

7. Entrega, arrependimento e garantia

Seguem as políticas próprias: Entrega, Trocas e Devoluções e Garantia. Nada nestes Termos limita os seus direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), incluindo o direito de arrependimento de 7 dias (art. 49).

8. Uso adequado

Os produtos devem ser instalados e usados conforme o guia. Não altere o equipamento de rádio: alterações podem violar a homologação da Anatel e afetar a garantia.

9. Propriedade intelectual

Marcas, logos, textos, imagens e vídeos da loja pertencem à 5S Soluções Inteligentes ou aos seus licenciantes. O logo que você enviar para a tela do L4 continua seu; você nos autoriza a usá-lo apenas para personalizar o seu pedido.

10. Responsabilidade

Respondemos nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Não respondemos por falhas causadas por uso em desacordo com o guia, por obstáculos que reduzam o alcance de rádio acima do informado ou por pilhas e carregadores de terceiros. [confirmar com o jurídico: redação da limitação de responsabilidade compatível com o CDC]

11. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. A versão vigente na data do seu pedido é a que vale para ele.

12. Lei e foro

Estes Termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro de {foro}, sem prejuízo do direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio (art. 101, I, do CDC).