Política de Entrega
Rascunho, pendente de revisão jurídica e da contabilidade. Ainda não está em vigor.
Versão de 19 de outubro de 2026.
Vendedor: 5S Soluções Inteligentes (marca Grupo 5SI), CNPJ {cnpj}, {endereco}.
1. Área de entrega
Entregamos em todo o Brasil. [confirmar com a operação: restrições de CEP, se houver]
Fora do Brasil? Pedidos internacionais não passam pelo checkout da loja. Peça um orçamento e nossa equipe responde com o preço, o frete e o prazo para o seu país.
2. Origem e transportadora
Os pedidos saem de São Paulo, SP, pela UPS, FedEx ou DHL.
3. Prazo
- Entregamos em 3 a 5 dias. A data prevista de entrega aparece no checkout, antes do pagamento, de acordo com o seu CEP.
- O prazo começa a contar a partir da aprovação do pagamento. Pagamentos por boleto são aprovados após a compensação. [confirmar com a operação]
- Separamos e despachamos o pedido em até {ship_days} dias úteis após a aprovação.
4. Frete
O frete é grátis para todo o Brasil. Os preços dos produtos já incluem os impostos.
5. Nota fiscal
Emitimos a NF-e antes do envio. Ela acompanha o pedido e é enviada ao seu e-mail.
6. Rastreio
Quando o pedido é despachado, você recebe o código de rastreio por e-mail e pode acompanhar a entrega na sua conta.
7. Recebimento
- Qualquer pessoa maior de 18 anos no endereço pode receber, com documento.
- Confira a embalagem. Se estiver violada ou danificada, recuse ou registre a ressalva no comprovante da transportadora e fale conosco. [confirmar com a operação: procedimento preferido]
- Se a transportadora não encontrar ninguém, fará novas tentativas: {tentativas_entrega}. [confirmar com a operação]
8. Atrasos
Se a entrega atrasar além da data prevista, fale conosco. Você pode aguardar a nova data ou cancelar o pedido com reembolso integral, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 35). [confirmar com o jurídico]
9. Endereço errado
Confira o endereço antes de finalizar. Se o pedido voltar por endereço incorreto, combinaremos um novo envio. [confirmar com o jurídico e a operação: quem paga o reenvio]
10. Contato
WhatsApp +55 11 99460-9210 (wa.me/5511994609210) · contato@5solucoes.com.br