Política de envíos

Fecha de esta versión: 19 de octubre de 2026.

Vendedor: Grupo 5SI, razón social {razon_social}, RFC {rfc}, domicilio {domicilio}.

1. Desde dónde enviamos

Todos los pedidos salen de la Ciudad de México.

2. Cobertura

Enviamos a {cobertura_envio}. [confirmar: si se cubre toda la República Mexicana y si hay zonas extendidas]

¿Fuera de México? Los pedidos internacionales no pasan por el checkout de la tienda. Pide una cotización y nuestro equipo te responde con el precio, el envío y el plazo para tu país.

3. Fecha de entrega

Entregamos en 3 a 5 días. La fecha estimada de entrega se muestra en el checkout antes de que confirmes tu pago. Se calcula en días hábiles a partir de la confirmación del pago y de la emisión de tu factura. Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni días festivos oficiales. [confirmar: plazo de preparación del pedido {ship_days}]

4. Factura antes del envío

Emitimos tu CFDI antes de enviar el pedido, con los datos fiscales que capturaste al comprar. Si tus datos fiscales están incompletos o tienen errores, te contactaremos y el envío puede retrasarse hasta corregirlos.

5. Paquetería y costo

1. Enviamos con UPS, FedEx o DHL.
2. El envío es gratis.
3. Cuando tu pedido sale, te enviamos el número de guía para rastrearlo. [confirmar: canal del aviso, correo o WhatsApp]

6. Recepción del pedido

1. Revisa la caja frente al repartidor.
2. Si viene golpeada, abierta o mojada, anótalo en la guía de entrega y toma fotos.
3. Avísanos dentro de {plazo_reporte_danos} con tu número de pedido y las fotos. [confirmar: plazo para reportar daños de transporte]
4. Si un equipo no funciona al sacarlo de la caja, aplica la garantía de 1 año. Consulta la Política de Garantía.

7. Domicilio incorrecto o entrega fallida

Revisa bien tu domicilio antes de pagar. Si la paquetería no logra entregar después de los intentos que realiza, o si el domicilio es incorrecto, te contactaremos para reprogramar. Un reenvío por domicilio incorrecto puede tener costo: {costo_reenvio}. [confirmar con revisión legal: condiciones del reenvío]

8. Retrasos

Si tu pedido no llega en la fecha estimada, escríbenos y lo rastreamos con la paquetería. Si el retraso es atribuible a nosotros, podrás cancelar el pedido con reembolso total. [confirmar con revisión legal: derechos del consumidor por incumplimiento de fecha de entrega conforme a la LFPC]

9. Contacto

WhatsApp +52 1 55 8094-7659 (wa.me/5215580947659) · correo contacto@grupo5si.com.